プライバシーポリシー
スタディポケット株式会社（以下「当社」）は、英会話アプリ「StudyPocket English」（以下「本アプリ」）で取り扱う利用者の情報について、次のとおり定めます。
制定日: 2026年10月27日（2026年10月28日に Google でのサインインを、2026年10月29日にアプリの操作の記録を書き足し、2026年11月2日に音声認識を任せる先を替え、2026年11月4日に音声認識を任せる先を足し、2026年11月9日に定期購入の情報と広告の効果を測るための記録を書き足しました）
1. 取り扱う情報
| 情報 | 内容 | 置き場所 |
|---|---|---|
| 利用者 ID | 本アプリを初めて開いたときに自動で作られる番号です。氏名やメールアドレスとは結びつきません | 当社のサーバー |
| Apple でサインインした場合の情報 | Apple から受け取る利用者の識別子。本アプリは Apple に名前とメールアドレスを求めません | 当社のサーバー |
| Google でサインインした場合の情報 | Google のアカウントのメールアドレスと名前（どのアカウントで記録を残したかを設定の画面に出すため） | 当社のサーバー |
| 学校・塾のアカウントでサインインした場合の情報 | 学校の Google または Microsoft のアカウントのメールアドレスと名前（その学校の生徒かを確かめるため） | 当社のサーバー |
| 会話の内容 | 利用者の発話を文字にしたもの、AI の先生の返事、訳、言い直しや表現のカード、ふりかえり、会話の日時 | 当社のサーバー |
| 音声 | マイクで話した声 | 文字にするために音声認識のサービスへ送ります。当社は録音を保存しません |
| 先生が覚えていること | 会話から、利用者の好きなこと・これからの予定・練習中の表現などを短く書き出したもの | 当社のサーバー |
| 選んだ興味・学習の設定 | 「好きなこと」（ゲーム・音楽など）、レベル、先生、話し方などの設定 | 利用者の端末と当社のサーバー |
| 学習の記録 | 会話とレッスンの記録、言えるようになった表現、フレーズ | 利用者の端末と、機種を変えても戻せるようにするための当社のサーバーの控え |
| 学校・塾の情報 | 入っている学校・塾とクラス、入った日時と抜けた日時、先生に見せる名前 | 当社のサーバー |
| 先生の返事の報告 | 「この返事を報告する」を選んだときの、その返事・直前の利用者の発話・選んだ理由・書いた一言 | 当社のサーバー（先生の話し方を直すために当社の担当者が確認します） |
| 利用回数 | 1日に会話などを使った回数 | 当社のサーバー |
| 定期購入の情報 | 定期購入をしたときの、プラン・期間・状態（有効・期限切れなど）・次の更新の日・無料体験中か、App Store・Google Play の取引の番号（購入トークン）。どの利用者の購入かを確かめるため、購入のときに利用者 ID をストアに渡します。クレジットカードなどの支払いの情報は受け取りません | 当社のサーバー |
| アプリの操作の記録 | 開いた画面（はじめの質問の各画面・タブ・定期購入の案内）と開いた時刻、はじめの質問で選んだ答え（中学生・高校生・大学生・社会人のどれか・気になること・レベル・好きなこと・先生・話す日の数）、マイクと通知の許可の結果、定期購入の案内での操作（選んだプランと期間・申し込みの結果）、本アプリと OS の版、端末ごとの番号（本アプリを入れ直すと変わります）。会話の本文や入力した文は含みません | 当社のサーバー |
| 広告の効果を測るための記録 | 本アプリを初めて開いたこと・開いた回数と時間、はじめの質問を終えたこと、定期購入を申し込んだこと（商品・金額・通貨・取引の番号）、端末の機種・OS と本アプリの版・言語、通信の IP アドレスから分かるおおまかな地域、Google のサービス（Firebase）が本アプリのために作る番号。利用者 ID、会話の本文や入力した文は含みません | Google（Firebase） |
| 通知の時刻 | 話す日と時間として選んだ時刻 | 利用者の端末の中だけ（通知は端末の中で予約します） |
| 動作の記録 | サーバーの動作の記録（日時、利用者 ID、会話の番号、処理にかかった時間、エラーの種類）。会話の本文は残しません | 当社のサーバーの運用基盤 |
本アプリは広告を表示しません。広告 ID（iPhone の IDFA・Android の広告 ID）も取得しません。広告の効果を測るため、Google のサービス（Firebase）が本アプリのために作る番号（広告 ID ではなく、本アプリを入れ直すと変わります）を使います（1 の「広告の効果を測るための記録」）。端末の機能は、マイク（話すとき）と通知（許可したとき）だけを使います。
2. 利用の目的
- AI の先生と英語で会話し、先生が声と表情で返事をするため
- 言い直し・ヒント・訳・ふりかえり・「伝わったか」の目安を示すため
- 先生が利用者のことを覚えて、次の会話で話題にするため（設定で止められます）
- 選んだ興味に合った最近の話題を、先生が会話の中で紹介するため
- 機種を変えたり本アプリを入れ直したりしても、学習の記録を戻せるようにするため
- 学校・塾に入った利用者の会話と学習の様子を、その学校・塾の先生に見せるため
- 不具合の調査、不正な利用の防止（1日の利用回数の上限を含みます）、サービスの改善のため
- どこで使いにくさがあるかを調べ、本アプリを直すため（アプリの操作の記録を集計して使います。広告には使わず、ほかの会社に渡しません）
- インターネットの広告（Google 広告など）を見て本アプリを始めた方の数と、その後にはじめの質問を終えた方・定期購入を申し込んだ方の数を測り、広告の出し方を決めるため（広告の効果を測るための記録を使います。利用者に合わせた広告を出すためには使いません）
- お問い合わせに答えるため
3. 学校・塾の先生に見えるもの
学校・塾から配られたコードで入った利用者についてだけ、その学校・塾の先生が次のものを見られます。入る前の画面でお知らせし、同意を得てから入ります。
- 見えるもの: 入ってから話した会話（利用者と AI の先生の発話・日本語の訳・カード）、話した日と時間、レッスンの進み具合、先生に見せる名前
- 見えないもの: 入る前と抜けたあとの会話、AI の先生が覚えていること
個人で使っている利用者の会話は、だれにも見せません。
4. 外部のサービスでの処理
本アプリの機能を提供するため、次のサービスに処理を任せています。いずれも当社が契約し、それぞれの規約と契約に従って取り扱われます。
| サービス | 任せている処理 | 送る情報 | 所在国 |
|---|---|---|---|
| OpenAI（OpenAI, L.L.C.） | 先生の返事、訳、ヒント、言い直し、ふりかえり、先生が覚えることの書き出し、先生の返事が中高生にふさわしいかの確認、話題の検索。先生の声と表情の予備 | 会話の文字、先生が覚えていること、選んだ興味、学習のレベル。不正な利用を見分けるため、利用者 ID から作った番号（ID そのものではありません） | 米国 |
| Google Cloud（Google LLC）Vertex AI | 先生の声とフレーズの声（文字を音声にする） | 先生の返事とフレーズの文字 | 米国 |
| xAI（SpaceX Super Intelligence LLC） | 利用者の声を文字にする | 利用者の音声 | 米国 |
| Soniox（Soniox Inc.） | 利用者の声を文字にする（設定の「聞き取り方」で「くみ取って聞き取る」を選んだとき） | 利用者の音声 | 処理は日本で行います（会社は米国） |
| TypeSafe AI | 先生の表情を決める（発話から感情を判断する） | 1つの発話の文字（氏名や利用者 ID は送りません） | 米国 |
| Supabase（Supabase, Inc.） | 認証とデータベース | 1 の「当社のサーバー」の情報 | データは日本（東京）に置きます（会社は米国） |
| Cloudflare（Cloudflare, Inc.） | サーバーの実行と通信 | 本アプリとサーバーの間の通信 | 米国（処理は東京の近くで行いますが、通信は米国などのデータセンターを通ることがあります） |
| Apple（Apple Inc.） | Apple でサインイン、通知、アプリの配信（TestFlight・App Store）、定期購入の支払いと、購入が有効かの確認 | Apple でサインインに要る情報、定期購入の取引の番号と利用者 ID | 米国 |
| Google（Google LLC）Firebase（Google アナリティクス for Firebase） | 本アプリの利用の集計と、広告の効果の測定 | 1 の「広告の効果を測るための記録」 | 米国 |
| Google（Google LLC）・Microsoft（Microsoft Corporation） | Google でサインイン、学校・塾のアカウントでのサインイン、Android のアプリの配信（Google Play）と定期購入の支払い・購入が有効かの確認（Google） | サインインに要る情報、定期購入の購入トークンと利用者 ID（Google） | 米国 |
- OpenAI・Google・xAI・Soniox・TypeSafe AI は、送った内容を AI の学習に使わない条件で利用しています。OpenAI と xAI は、不正な利用を見分けるために、送った内容を原則として最大30日保存することがあります。Soniox は、話している間に文字にする処理では、送った音声と文字を保存しません
- 米国の個人情報の保護の制度は、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）で確かめられます
- 法令に基づく場合と、3 のとおり学校・塾の先生に見せる場合を除き、利用者の同意なく情報をほかの人に渡しません
5. 先生が覚えること
- 先生は会話から、利用者の好きなこと・本人のこと・これからの予定・練習中の表現を、短く書き出して覚えます（1人100件まで）
- 家族や友だちなど本人以外のこと、政治・宗教・健康や病気・恋愛・お金の事情、住所・学校名・連絡先などは覚えないようにしています
- 覚えたことは「先生が覚えていること」でいつでも確認でき、1件ずつ、またはすべて消せます。設定で「先生に覚えてもらう」をオフにすると、覚えたことを使わず、新しく覚えることもしません
- 終わった予定は、日が過ぎてから60日で消えます
6. 保存する期間と消し方
- 当社のサーバーにある情報は、利用者がアカウントを削除するまで保存します
- アカウントの削除: 本アプリの設定から行えます。会話の内容・先生が覚えていること・興味・学習の記録の控え・学校や塾の情報・利用回数・アプリの操作の記録・定期購入の情報・認証の情報をサーバーから消し、端末の中の記録も消します。元には戻せません。定期購入そのものは App Store・Google Play の購入なので、削除では解約されません（同じ Apple ID・Google アカウントで「購入を復元」すると、新しいアカウントに付け直せます）
- 端末の中の情報は、本アプリを削除すると消えます。サーバーの控えから戻せるのは、同じアカウントでサインインしたときです（Apple か Google でサインインしていない場合、機種変更では引き継げません）
- 広告の効果を測るための記録は利用者 ID と結びつかないため、アカウントの削除では消えません。Google のサービス（Firebase）では、1つずつの記録は2か月、端末ごとのデータは最後に本アプリを使ってから14か月で消え、集計した数だけが残ります
- 利用回数とアプリの操作の記録は400日で消します。話題の材料（ニュースの見出しなど、利用者の情報を含まないもの）は30日で消します
7. 未成年の方
本アプリは中学生以上の方が対象です。小学生以下の方は利用できません。18歳未満の方は、保護者の方といっしょに利用規約とこのポリシーを読み、保護者の方の同意を得てから利用してください。保護者の方は、お問い合わせ先から、お子さまの情報の確認や削除を求めることができます。
8. 安全のための取り組み
- 通信はすべて暗号化しています（HTTPS）
- 認証の情報は端末の安全な保管場所（iPhone の Keychain など）に保存します
- 利用者の情報は、その利用者のログインでしか読み書きできないようにしています。学校・塾の先生が見られるのは、3 に書いた範囲だけです
- サーバーの動作の記録には会話の本文を残しません
- 外部のサービスに送る情報は、機能に必要なものに限ります
- サーバーの鍵は限られた担当者だけが扱い、1人1日の利用の上限を設けて不正な大量の利用を防いでいます
9. 開示・訂正・削除などのお求め
利用者ご本人（または保護者の方）から、当社が保有する情報の開示、訂正、削除、利用の停止などのお求めがあった場合は、ご本人であることを確かめたうえで、法令に従って対応します。お問い合わせフォームからご連絡ください。本アプリは氏名やメールアドレスを持たないことが多いため、ご本人の情報を特定できない場合があります。
10. このポリシーの変更
内容を変えるときは、このページでお知らせします。大事な変更のときは、本アプリの中でもお知らせします。
11. お問い合わせ先
スタディポケット株式会社
東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント 19F
個人情報管理責任者: 山地 瞭
お問い合わせフォーム: https://studypocket.ai/contact/customer